為貫徹落實公安部進一步深化“放管服”改革提升交管服務便利化措施工作要求,推廣太原深化“一網(wǎng)通一次辦”平臺應用和推動落實“放管服”改革工作的經(jīng)驗做法,對全省8月份“放管服”改革攻堅工作進行再部署再推動,8月7日,全省公安交警推廣應用“一網(wǎng)通一次辦”暨“放管服”改革現(xiàn)場推進會在太原召開。
省公安廳黨委委員、太原市副市長、市公安局局長馬潤生,省公安廳黨委委員、交管局局長郭丙福出席會議并講話。省公安廳交管局領(lǐng)導、局屬各單位負責人以及全省各公安交警支隊主要領(lǐng)導參加會議。太原市公安局交警支隊、臨汾市公安局交警支隊作為深化公安交管“放管服”改革試點城市,在會上介紹改革工作經(jīng)驗,其余9個地市支隊對推廣應用“一網(wǎng)通一次辦”和落實“放管服”改革措施情況進行了匯報。
會上,郭丙福同志通報了全省各地“放管服”改革工作推進落實情況及存在的問題,充分肯定了太原、臨汾在改革工作中取得的成效,并對8月份改革攻堅階段工作進行安排部署。他提出六點要求:
一、進一步深化網(wǎng)辦業(yè)務推廣,在覆蓋面上求突破。
各地要在“一網(wǎng)通一次辦”的宣傳和推廣應用方面下真功夫,切實把“掌上交管”像微信一樣推廣開來。要進一步加強網(wǎng)辦中心建設,完善網(wǎng)上業(yè)務辦理場所,配齊受理、審核、咨詢、監(jiān)管等崗位和人員,嚴格落實首接責任制、崗位責任制、應急辦理制三個基本制度,及時受理審核網(wǎng)上業(yè)務、處理網(wǎng)上咨詢和投訴,滿足群眾網(wǎng)上快捷辦事需求,通過提升用戶體驗感來贏得群眾的支持率、使用率。
二、進一步增強緊迫感,在思想認識上再提升。
要增強緊迫感和責任感,加班加點趕進度,全力以赴抓落實。要進一步提高思想認識,公安交警作為公安改革的排頭兵,車管所作為窗口改革的主力軍,改革能否取得成功直接關(guān)系到黨委政府對公安交警隊伍的信任。要進一步增強服務意識,要把此次改革當成對公安交管窗口服務的大整頓、大改造,通過一窗通辦、通道式查驗等措施整頓業(yè)務秩序,通過電子繳費、一證即辦等措施改造業(yè)務流程,******提升所辦、網(wǎng)辦、代辦、自助辦服務質(zhì)量,把便民服務工作提升到新高度。要進一步增強規(guī)范意識,要把此次改革作為當前整肅政法隊伍、整治群眾身邊腐敗問題、斬斷灰色利益鏈條、加強隊伍建設的重要抓手,通過改革營造公開、透明、陽光的公安交管執(zhí)法辦事環(huán)境。
三、進一步改進作風,在改革措施上再延伸。
近日,省廳在全省部署開展公安機關(guān)窗口單位“我在崗我負責我光榮”微笑服務主題活動,這項活動是以“一網(wǎng)通一次辦”為契機,進一步改進作風,提升隊伍形象的重要舉措。各地要把這項活動與“放管服”改革緊密結(jié)合,在抓好窗口服務改革的同時,進一步規(guī)范車管所、違法和事故處理、大中隊等窗口單位民警和工作人員的著裝、儀容、用語、舉止、禮儀等細節(jié),倡導“一張笑臉相迎、一杯茶水接待、一把椅子讓座、一句再見相送”的“四個一”接待工作法,以“微笑在臉、服務在心”的實際行動,踐行以人民為中心的發(fā)展思想。
四、進一步壓實責任,在督辦問效上再強化。
要狠抓責任落實。一把手重視是推進改革落實的關(guān)鍵。各支隊支隊長是抓好改革措施落實的******責任人,重大事項要親自部署,關(guān)鍵環(huán)節(jié)要親自過問,協(xié)調(diào)各部門密切配合、形成合力,協(xié)調(diào)外單位積極支持、共創(chuàng)共贏。要把“放管服”改革納入年內(nèi)對部門及干部的年度考核,壓緊壓實各業(yè)務部門特別是領(lǐng)導干部抓改革的責任。要加強檢查督辦。
五、進一步攻堅克難,在重點難點上見成效。
通過前一階段工作看,窗口電子繳費、通道式查驗、推廣機動車登記服務站、推行郵政代辦是耗時、費力、復雜的難點任務,必須下大力氣重點推動。
六、進一步強化監(jiān)管,在放管結(jié)合上下功夫。
要堅持放管結(jié)合,放管并重的原則,落實好各項監(jiān)管措施,確保業(yè)務規(guī)范有序,放而不亂。
與會人員一行還先后觀摩了太原萬國二分所一窗通辦、電子化繳費、通道式查驗,以及汽車銷售4S店登記服務站、人保財險公司免檢標志核發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)辦理中心等改革措施落實情況。